Zaopatrzenie w energię

Jako konsumentowi w UE, oprócz ogólnych praw konsumenta przysługują Ci również określone prawa związane ze szczególnymi sposobami nabywania towarów lub usług, np. zakupami przez internet.

Od otwarcia rynku dostaw energii w UE możesz korzystać także z praw przysługujących Ci jako odbiorcy energii . Uprawniają one do:

• przyłączenia do sieci elektrycznej i korzystania z dostaw energii elektrycznej
• dostępu do jasnych informacji na temat swojej umowy i korzystniejszych ofert oraz możliwości monitorowania swojego zużycia energii
• uzyskania pomocy w razie problemów.

Więcej informacji:

• Usługi energetyczne – dostęp i korzystanie
• Umowy i zużycie energii
• Skargi i rozstrzyganie sporów